是公司使命的具体化。是衡量工作成绩的标准。
目标是企业的基本战略。其目的是将使命转换成明确具体的业绩标准,有一个可以测度的目标。
·和财务业绩有关的标准;
·和战略业绩有关的标准。
财务目标体系(表明必须致力于达到较好的结果):市场占有率、收益增长率、投资回报率,股利增长率、股票价格评价、现金流以及公司的信任度等。
战略目标体系(目的在于赢得的结果):获取足够的市场竞争优势,在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手,使整体成本低于竞争对手的成本,提高公司在客户中的声誉,在国际市场上建立更强大的立足点,建立技术上的领导地位,获得持久的竞争优势,抓住诱人的成长机会等。
战略目标体系的作用:管理层不但要提高公司的财务业绩,还要提高公司的竞争力量,改善公司的长远的业务前景。
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