企业文化的概念
什么是企业文化?企业界和学术界对于这一概念有多种定义。以下两种定义较为简单明了。
一种是赫尔雷格尔等人(Hellreigel,D.,et al.)在1992年提出的定义:企业文化是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望态度和道德规范;
另一种定义则是基于文化的经济学含义,考虑到企业所遵循的价值观、信念和准则这些构成文化基础的东西都很难被观察和测量,因而采用一个更易操作的观点:企业文化代表了企业内部的行为指针,它们不能由契约明确下来,但却制约和规范着企业的管理者和员工。
但是,必须看到,尽管存在着企业文化,然而要将它从其他文化中区别开来却可能很困难。在特定环境下所呈现出来的企业文化实际上可能是国家文化、地方文化、企业文化、子公司文化和团体文化相互交织的结果。此外,在一个大企业中要识别出一种能涵盖所有成员的单一文化是困难的,而且,企业的不同部门可能也有不同的文化。在这里,我们研究企业文化,所关心的只是那些能潜在影响企业经济绩效的方面,特别是主要存在于企业决策制定者中的文化(或亚文化)。
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