基本战略的综合分析——“战略钟”
基本竞争战略的概念非常重要,这是因为它给管理人员提供了思考竞争战略和取得竞争优势的方法。然而,当试图用这些概念解决企业实际战略选择时会遇到很多问题。企业遇到的实际情况比较复杂,并不能简单地归纳为应该采取哪一种基本战略。而且,即使是成本领先或差异化也只是相对的概念,在它们之中也有多个层次。克利夫·鲍曼(Cliff Bowman)将这些问题收入到一个体系内,并称这一体系为“战略钟”。1.成本领先战略。
成本领先战略包括途径1和途径2。可以大致分为两个层次:一是低价低值战略(途径1);二是低价战略(途径2)。
低价低值途径看似没有吸引力,但有很多公司按这一途径经营得很成功。这时企业关注的是对价格非常敏感的细分市场,在这些细分市场中,虽然顾客认识到产品或服务的质量很低,但他们买不起或不愿买更好质量的商品。低价低值战略是一种很有生命力的战略,尤其在面对收入水平较低的消费群体的企业,很适合采用这种战略。途径1可以看成是一种集中成本领先战略。
途径2则是企业寻求成本领先战略时常用的典型途径,即在降低价格的同时,努力保持产品或服务的质量不变。
2.差异化战略。
差异化战略包括途径4和途径5。也可大致分为两个层次:一是高值战略(途径4);二是高值高价战略(途径5)。
途径4也是企业广泛使用的战略,即以相同或略高于竞争者的价格向顾客提供高于竞争对手的顾客认可价值。
途径5则是以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值。一些高挡购物中心、宾馆、饭店等,就是实施这种战略。这种战略在面对高收入消费者群体时很有效,因为产品或服务的价格本身也是消费者经济实力的象征。途径5可以看成是一种集中差异化战略。
3.混合战略。
混合战略指途径3。在某些情况下,企业可以在为顾客提供更高的认可价值的同时,获得成本优势。这与波特原来的设想有所不同。
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