【日积月累】13.3-宏观环境分析（PEST 分析）
③社会和文化环境因素
■人口因素：企业所在地居民的地理分布及密度、年龄、教育水平、国籍等。对人口
因素分析的指标：结婚率、离婚率、出生率和死亡率、平均寿命、年龄地区分布、民
族性别比例、教育水平和生活方式的差异等
■社会流动性（社会阶层、城镇化）：社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们
是否可在各阶层之间转换、人口内部各群体的规模、财富及其构成的变化以及不同区
域（城市、郊区及农村地区）的人口分布等
■消费心理（有不同分类，例如：从众、求异、攀比、求实；理智、冲动。）
■生活方式变化
■文化传统：一个国家或地区在较长历史时期内形成的一种社会习惯
【举例】丰田霸道广告事件。
■价值观：社会公众评价各种行为的观念和标准
【举例】不同年龄段，有不同的消费习惯，不同的价值观，从而形成不同的消费潮流。
■人口因素：企业所在地居民的地理分布及密度、年龄、教育水平、国籍等。对人口
因素分析的指标：结婚率、离婚率、出生率和死亡率、平均寿命、年龄地区分布、民
族性别比例、教育水平和生活方式的差异等
■社会流动性（社会阶层、城镇化）：社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们
是否可在各阶层之间转换、人口内部各群体的规模、财富及其构成的变化以及不同区
域（城市、郊区及农村地区）的人口分布等
■消费心理（有不同分类，例如：从众、求异、攀比、求实；理智、冲动。）
■生活方式变化
■文化传统：一个国家或地区在较长历史时期内形成的一种社会习惯
【举例】丰田霸道广告事件。
■价值观：社会公众评价各种行为的观念和标准
【举例】不同年龄段，有不同的消费习惯，不同的价值观，从而形成不同的消费潮流。
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5年前
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