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9.25【知识点】什么是过程系统分析、资源分析、功能分析?

什么是过程系统分析、资源分析、功能分析?
过程系统分析、资源分析、功能分析都是识别企业核心能力的方法,核心能力是能够给企业持续带来优于竞争对手优势,并且对客户有价值的能力。
(1)功能分析,是指通过分析企业能力具有的特定功能来判断这个能力是否可以成为核心竞争力。功能指的就是作用,比如对一个酒店来说,它的功能是提供服务,那么我们在进行该企业的核心竞争力分析时,就可以对该企业的服务进行分析(即功能分析),判断它的核心竞争力。
(2)资源分析,就是分析企业所拥有或控制的有效因素的总和,包括资产、生产或其他作业程序技能和知识等,具体分类为有形资源、无形资源和人力资源。
(3)过程系统分析,是对企业生产经营或者某项活动的过程以及其系统进行分析,判断是否具有竞争优势。比如分析企业采购活动系统、销售活动系统,看它与竞争对手相比是否有优势,是否对客户有价值等。
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