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2018预习阶段——(2017教材)第三章之业务单位战略-差异化战略的优势

结合五力模型理解

1)形成进入障碍。由于产品的特色,顾客对该产品和服务具有很高的忠实程度。

2)降低顾客敏感程度。顾客对价格的敏感程度不高。

3)增强讨价还价能力。

4)抵御替代品威胁。
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