【第七章知识点21】群体决策支持系统（GDSS）
群体决策支持系统（GDSS）
（一）群体决策与群体决策支持系统
在组织中，大多数重大决策都不是某个个体完成的，而是群体决策的结果。相比个体决策，群体决策具有如下特点：
（1）通常决策的正确性更高，但速度较慢；
（2）集思广益，决策可能更具创造性；
（3）可能出现风险极端化，可能过度保守或过度冒险；
（4）群体成员关系好坏可能左右决策效能；
（5）决策群体的构成对群体决策的影响较大。
群体决策支持系统是指在系统环境中，多个决策参与者共同进行思想和信息的交流，群策群力，寻找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责。
通过GDSS的引入，有助于为群体决策过程提供如下支持：
（1）提供一套方便操作和使用的决策规程；
（2）对决策过程中的信息交流进行控制，通过限制不必要的感情式的相互作用，控制、
协调参与者的关系，加强通信，消除差异；
（3）提高决策成员对决策结果的满意度和置信度；
（4）自动选择合适的群体决策技术；
（5）对可行的决策方案进行分析计算和解释；
（6）如果群体决策无法得出一致，则讨论个体决策差异或提出重新定义问题的建议。
（二）群体决策支持系统的基本结构
一个群体决策支持系统（GDSS）通常由硬件、软件、用户接口及人（群体决策者及其协调者）构成。（三）群体决策支持系统的应用
（一）群体决策与群体决策支持系统
在组织中，大多数重大决策都不是某个个体完成的，而是群体决策的结果。相比个体决策，群体决策具有如下特点：
（1）通常决策的正确性更高，但速度较慢；
（2）集思广益，决策可能更具创造性；
（3）可能出现风险极端化，可能过度保守或过度冒险；
（4）群体成员关系好坏可能左右决策效能；
（5）决策群体的构成对群体决策的影响较大。
群体决策支持系统是指在系统环境中，多个决策参与者共同进行思想和信息的交流，群策群力，寻找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责。
通过GDSS的引入，有助于为群体决策过程提供如下支持：
（1）提供一套方便操作和使用的决策规程；
（2）对决策过程中的信息交流进行控制，通过限制不必要的感情式的相互作用，控制、
协调参与者的关系，加强通信，消除差异；
（3）提高决策成员对决策结果的满意度和置信度；
（4）自动选择合适的群体决策技术；
（5）对可行的决策方案进行分析计算和解释；
（6）如果群体决策无法得出一致，则讨论个体决策差异或提出重新定义问题的建议。
（二）群体决策支持系统的基本结构
一个群体决策支持系统（GDSS）通常由硬件、软件、用户接口及人（群体决策者及其协调者）构成。（三）群体决策支持系统的应用
GDSS按照决策时间和群体成员地理上的邻近程度可分为决策室、局域决策网、电子会议、远程决策四种应用类型。
决策室 | 主要特征是决策者面对面地在同一时间和地点进行群体决策。 | 同时同地 |
局域决策网 | 局域决策网型GDSS建立在局域网的基础上。在决策过程中，各决策者在近距离的不同房间的工作站上参与群体决策，共享决策源，通过网络相互通信，以了解其他决策结点的状态及全局状态。这种类型GDSS的主要优点是可以克服定时决策的限制，决策者可在决策周期内分时地参与决策。 | 异时同地 |
电子会议 | 利用计算机网络的通信技术，使分散各地的决策者在同一时间内进行集中决策。优点是能克服空间距离的限制。 | 同时异地 |
远程决策 | 充分利用广域网、互联网等信息技术来支持群体决策，综合了局域决策网与电子会议的优点，可使决策者异时异地共同对同一问题做出决策。 | 异时异地 |
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