【第七章知识点12】高层的信息系统应用
高层的信息系统应用
高层的管理信息系统主要是指经理信息系统（EIS）。
（一）经理信息系统的定义
经理信息系统是服务于组织的战略层，通过先进的图形技术和通信技术帮助高层管理人员解决非结构化决策问题，并由高层管理人员亲自使用的计算机信息系统。
（二）EIS的特征（掌握）
高层管理者一般关注以下类型的信息：
（1）关于产业的关键成功因素的有关信息；
（2）计划与实际的比较信息；
（3）个体思维偏好所要求的信息。
EIS和DSS的一些本质区别：
（1）所解决问题的特点不同。EIS的目标是用来帮助高层经理解决他们所面临的不断变化的各种管理和决策问题；DSS则用来辅助一个或一群决策者解决一类特定的，往往是重复出现的半结构化或非结构化问题。
（2）设计导向不同。DSS是以问题为导向的，设计目标是为了解决重复出现的某一类决策问题，一般需借助模型进行问题的解决；EIS则是以决策者为导向，必须充分考虑决策者的个体特点偏好及其所面临的不断变化的环境，系统更多以图形的方式来表示各类信息，且应集成通讯功能和日程安排功能。
（3）系统的复杂性不同。DSS将数据处理和复杂的分析模型结合起来进行半结构化或非结构化问题的解决，必须具有较强的适应性，因此一般来说DSS比较复杂；而高层经理不可能有太多时间花费在这么复杂系统的使用上，因此EIS相对简单。
EIS—般具有如下特征：
（1）专门用于支持高层管理决策；
（2）操作简便，使用前不需要培训；
（3）一般为个体决策者量身定做；
（4）数据来源于组织内部和外部的各种信息源；
（5）采用图、表、文字等形式输出信息，内容直观、简明、一目了然；
（6）为决策者提供选择、析取、分离、追踪、钻取信息的功能；
（7）可提供决策者需要的各种报告，如状态报告、异常情况报告、趋势分析报告、数据挖掘报告等；
（8）为决策者提供各种方便的通信工具。
（三）EIS的结构和功能
（1）办公支持功能。
（2）分析支持功能。
（3）个性化定制功能。
（4）图示功能。
（5）规划功能。
（6）数据集成功能。
高层的管理信息系统主要是指经理信息系统（EIS）。
（一）经理信息系统的定义
经理信息系统是服务于组织的战略层，通过先进的图形技术和通信技术帮助高层管理人员解决非结构化决策问题，并由高层管理人员亲自使用的计算机信息系统。
（二）EIS的特征（掌握）
高层管理者一般关注以下类型的信息：
（1）关于产业的关键成功因素的有关信息；
（2）计划与实际的比较信息；
（3）个体思维偏好所要求的信息。
EIS和DSS的一些本质区别：
（1）所解决问题的特点不同。EIS的目标是用来帮助高层经理解决他们所面临的不断变化的各种管理和决策问题；DSS则用来辅助一个或一群决策者解决一类特定的，往往是重复出现的半结构化或非结构化问题。
（2）设计导向不同。DSS是以问题为导向的，设计目标是为了解决重复出现的某一类决策问题，一般需借助模型进行问题的解决；EIS则是以决策者为导向，必须充分考虑决策者的个体特点偏好及其所面临的不断变化的环境，系统更多以图形的方式来表示各类信息，且应集成通讯功能和日程安排功能。
（3）系统的复杂性不同。DSS将数据处理和复杂的分析模型结合起来进行半结构化或非结构化问题的解决，必须具有较强的适应性，因此一般来说DSS比较复杂；而高层经理不可能有太多时间花费在这么复杂系统的使用上，因此EIS相对简单。
EIS—般具有如下特征：
（1）专门用于支持高层管理决策；
（2）操作简便，使用前不需要培训；
（3）一般为个体决策者量身定做；
（4）数据来源于组织内部和外部的各种信息源；
（5）采用图、表、文字等形式输出信息，内容直观、简明、一目了然；
（6）为决策者提供选择、析取、分离、追踪、钻取信息的功能；
（7）可提供决策者需要的各种报告，如状态报告、异常情况报告、趋势分析报告、数据挖掘报告等；
（8）为决策者提供各种方便的通信工具。
（三）EIS的结构和功能
（1）办公支持功能。
（2）分析支持功能。
（3）个性化定制功能。
（4）图示功能。
（5）规划功能。
（6）数据集成功能。
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8年前
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