【第七章知识点9】层次信息系统应用概述
层次信息系统应用概述
一般来说，组织的3种管理层次对应着4种不同类型的信息系统。
（1）经理信息系统（EIS）：支持组织的战略层，帮助高层管理者进行长期战略计划活动的信息系统。
（2）决策支持系统（DSS）和管理信息系统（MIS）：支持组织中层管理者进行监督、控制、管理和决策的信息系统。
（3）业务处理系统（TPS）：处理和记录企业经营运作所必需的组织基本活动和作业信息的计算机系统，服务于组织的作业层。
4种不同类型信息系统的主要特性
| 信息输入 | 信息处理 | 信息输出 | 用户 |
EIS | 企业内外综合性数据 | 图形、模拟、人机交互 | 预测、查询响应 | 高层管理人员 |
DSS | 少量的数据或大量用于数据分析的数据、分析模型或数据分析工具 | 人机交互、模拟、分析 | 专项报告、决策分析、查询响应 | 专家、决策分析人员 |
MIS | 汇总的事务数据、大量数据，简单模型 | 例行报表、简单模型、低层分析 | 汇总报表和异常报告 | 中层管理人员 |
TPS | 业务、事件 | 排序、列表、合并、更新 | 详细报告、列表、总结 | 操作人员、监督人员 |
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9年前
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