基准分析的基准类型，包括五种：
1、内部基准。企业内部之间互为基准进行学习与比较；
2、竞争性基准。即直接以竞争对手为基准进行比较；
3、过程或活动基准。即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。
目的在于找出企业做得最突出的方面，例如，生产制造、市场营销、产品工艺、存货管理以及人力资源管理等方面。如酒店业向航空业取经，如何服务VIP。
4、一般基准。以具有相同业务功能的企业为基准比较；
5、顾客基准。即以顾客的预期为基准进行比较。