群体决策与群体决策支持系统
　　在组织中，大多数重大决策都不是某个个体完成的，而是群体决策的结果。相比个体决策，群体决策具有如下特点：
　　（1）通常决策的正确性更高，但速度较慢；
　　（2）集思广益，决策可能更具创造性；
　　（3）可能出现风险极端化，可能过度保守或过度冒险；
　　（4）群体成员关系好坏可能左右决策效能；
　　（5）决策群体的构成对群体决策的影响较大。
　　群体决策支持系统是指在系统环境中，多个决策参与者共同进行思想和信息的交流，群策群力，寻找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责。

　　通过GDSS的引入，有助于为群体决策过程提供如下支持：
　　（1）提供一套方便操作和使用的决策规程；
　　（2）对决策过程中的信息交流进行控制，通过限制不必要的感情式的相互作用，控制、
　　协调参与者的关系，加强通信，消除差异；
　　（3）提高决策成员对决策结果的满意度和置信度；
　　（4）自动选择合适的群体决策技术；
　　（5）对可行的决策方案进行分析计算和解释；
　　（6）如果群体决策无法得出一致，则讨论个体决策差异或提出重新定义问题的建议。