【单选】
甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的( )。
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部失败成本
D. 外部失败成本
甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的( )。
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部失败成本
D. 外部失败成本
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1年前
【解析】外部失败成本是指存在缺陷的产品流入市场以后发生的成本，如问题产品的退还、返修等成本。
1年前