真题精选 第十九章习题11
第11题:多选题(本题2分)
(2021年真题)下列各项中， 属于平衡计分卡框架中常用的内部业务流程维度指标的有( )。
A.客户获得率
B.交货及时率
C.产品合格率
D.员工生产率
(2021年真题)下列各项中， 属于平衡计分卡框架中常用的内部业务流程维度指标的有( )。
A.客户获得率
B.交货及时率
C.产品合格率
D.员工生产率
457人看过
1年前
帖子回复及时提醒
听课刷题更加方便
1年前