【解析】财务业绩评价是根据财务信息来评价管理者业绩的方法，常见的财务评价指标包括净利润、资产报酬率、经济增加值（EVA）等；非财务业绩评价是指根据非财务信息指标来评价管理者业绩的方法。如与顾客有关的指标：市场份额、顾客满意度等；与企业内部营运有关的指标：存货周转率、及时送货率、产品或服务质量、周转时间等；反映员工学习与成长的指标：员工满意度、员工建议次数、员工拥有并熟练使用电脑比率、员工第二专长人数、员工流动率等。（补充基础精讲讲义中遗漏的几个指标）。

【答案】A