企业可按照受益对象,层次和重要性,将作业分为如下五类:
产量级作业 | 明确地为个别产品(服务,下同)实施的,使单个产品受益的作业。如产品加工、检验等。 |
批别级作业 | 为一组产品实施的,使该批组产品受益的作业。如设备调试,生产准备等。 |
品种级作业 | 为生产或销售某种产品实施的,使该种产品的每个单位都受益的作业。如新产品的设计、现有产品质量与功能改进、生产流程监控、工艺变换需要的流程设计,产品广告等。 |
顾客级作业 | 为服务特定客户所实施的作业。如向个别客户提供的技术支持活动、咨询活动、独特包装等。 |
设施级作业 | 为提供生产产品的基本功能而实施的作业,包括管理作业、针对企业整体的广告活动等。 |
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4年前