调解。
　　①仲裁庭在作出裁决前，“可以”先行调解；
　　②当事人自愿调解的，仲裁庭“应当”调解；
　　③调解不成的，仲裁庭应当及时作出裁决；
　　④调解达成协议的，仲裁庭应当制作调解书或者根据协议的结果制作裁决书，调解书与裁决书具有同等的法律效力；
　　⑤调解书经“双方当事人签收后”，即发生法律效力；
　　⑥在调解书“签收前”当事人反悔的，仲裁庭应当及时作出裁决。