ACCA学员必须通过ACCA英国官网进行缴费，但我们在使用双币信用卡或者支付宝在线支付考试费用或年费的时候，一定情况下会遇到问题。一旦出现问题，应该怎么解决呢？

支付宝和ACCA使用的英国支付系统可能对接会偶尔出现延迟的情况。由于使用支付宝，用户扣款和ACCA到款存在时间差，若使用支付宝缴纳年费需尽量提早缴纳，以免发生不必要的麻烦。

出现其他问题怎么办？

Q：缴年费过程中，系统经常Bug，导致无法缴纳成功，怎么办?

A：建议使用Chrome或者火狐浏览器并清空历史记录，或者使用如手机等的移动设备登陆MYACCA，并且避开网络繁忙时段，提高成功率。

Q：支付未成功，退费后和原金额不同，为什么?

A：由于支付金额和退回金额都会按当天汇率转化为英镑支付或退回，每天汇率不同，所以实际交易金额会有微调。

Q：我支付宝/银行卡显示已扣款，但是没有显示支付成功，怎么办?

A：支付宝/银行卡扣款成功不一定表示年费已支付成功。实际支付成功以Account balance显示0为准。

成功扣款后，有可能出现需要等1-3天才能到账的情况，如果3天以上Account balance还没清0，则支付没有成功，不用着急，费用会在2-15个工作日内原路退回原支付方式。收到退款后，再尝试支付即可。

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