在电子税务局上操作退费步骤如下：1、登录电子税务局，点击“申报管理-上传申报-发票申报-城建税教育附加；2、根据实际情况确定是否更正申报，如果申报错误，请先更正申报，再提交退费申请；3、查看申报完成后，在申报管理-退费管理中，选择可以退费的申报处理；4、点击提交退费申请，完成申请；5、退费申请审核通过后，即可在发票扣收页面查看退费结果。 退费时，实际上是将此前缴纳的税款返还给企业，根据税务法规，企业可以申请退还税款，但必须满足一定的条件，比如存在相应的法律依据、符合税务有关政策、满足税务稽查制度等等，以便确保税收管理的合法性和准确性。