单项选择题
◎中国加入WTO后,我国金融行业受到了国外金融巨头的强大竞争压力。为了在激烈的竞争压力面前站住脚,国内的几家大型金融企业开始仔细地分析自身的市场竞争能力。对于这些企业而言,在分析企业竞争能力时应使用( )。
A.价值指标
B.成本指标
C.绩效指标
D.市场指标
正确答案:A
答案解析:为顾客创造高于成本的价值是每个企业的战略目标,在分析企业竞争能力时应使用的是价值指标而不是成本指标。
【知识点】波特的价值链理论
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