2018银行初级资格《风险管理》知识点：声誉风险管理

2018下半年银行初级职业资格考试时间为10月27、28日，为了帮助参加考试的考生提高备考效果，正保会计网校精心整理了银行初级职业资格《风险管理》相关知识点，希望各位考生能够记牢每个易错知识点，一举拿下2018年银行职业资格考试！

知识点：声誉风险管理★★

1.含义：负面评价

2.有关声誉风险的评估要求：5个

3.有效的声誉风险管理体系应重点强调的内容：10个

4.良好的声誉风险管理已经成为商业银行的主要竞争优势之一，有助于提升商业银行的盈利能力并保障战略目标的实现。

5.声誉风险管理的基本做法

（1）明确董事会和高级管理层的责任；（2）建立清晰的声誉风险管理流程；（3）采取恰当的声誉风险管理方法。

6.声誉危机管理规划：采用“辩护或否认”——“化敌为友”

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