3.30【知识点总结】价值链的两类活动包括哪些内容？
价值链的两类活动包括哪些内容？
（1）基本活动。
①内部后勤。指与产品投入有关的进货、仓储和分配等活动。如原材料的装卸、入库、盘存、运输以及退货等。
②生产经营。是指将投入转化为最终产品的活动。如机加工、装配、包装、设备维修、检测等。
③外部后勤。指与产品的库存、分送给购买者有关的活动。如最终产品的入库、接受订单、送货等。
④市场销售。指促进和引导购买者购买企业产品的活动。如广告、定价、销售渠道等。
⑤服务。是指与保持和提高产品价值有关的活动。如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。
（2）支持活动。
①采购管理。采购是广义的，既包括原材料的采购，也包括其他资源投入的购买和管理。例如，企业聘请咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等都属于采购。
②技术开发。是指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动。这是一个广义的概念，既包括生产性技术，也包括非生产性技术。
企业中每项生产经营活动都包含着技术，只不过其技术的性质、开发的程度和使用的范围不同而已。有的属于生产方面的工程技术，有的属于通信方面的信息技术，还有的属于领导的决策技术。
③人力资源管理。是指企业职工的招聘、雇用、培训、提拔和退休等各项管理活动。
④基础设施。是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。企业的高层管理人员也被视为基础设施的一部分。
【提示】价值链分析中的内部后勤和采购管理的区分？
内部后勤涉及物流，采购管理涉及商流。其中商流是指原材料所有权的转移，物流是指原材料物质实体的转移。
（1）基本活动。
①内部后勤。指与产品投入有关的进货、仓储和分配等活动。如原材料的装卸、入库、盘存、运输以及退货等。
②生产经营。是指将投入转化为最终产品的活动。如机加工、装配、包装、设备维修、检测等。
③外部后勤。指与产品的库存、分送给购买者有关的活动。如最终产品的入库、接受订单、送货等。
④市场销售。指促进和引导购买者购买企业产品的活动。如广告、定价、销售渠道等。
⑤服务。是指与保持和提高产品价值有关的活动。如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。
（2）支持活动。
①采购管理。采购是广义的，既包括原材料的采购，也包括其他资源投入的购买和管理。例如，企业聘请咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等都属于采购。
②技术开发。是指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动。这是一个广义的概念，既包括生产性技术，也包括非生产性技术。
企业中每项生产经营活动都包含着技术，只不过其技术的性质、开发的程度和使用的范围不同而已。有的属于生产方面的工程技术，有的属于通信方面的信息技术，还有的属于领导的决策技术。
③人力资源管理。是指企业职工的招聘、雇用、培训、提拔和退休等各项管理活动。
④基础设施。是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。企业的高层管理人员也被视为基础设施的一部分。
【提示】价值链分析中的内部后勤和采购管理的区分？
内部后勤涉及物流，采购管理涉及商流。其中商流是指原材料所有权的转移，物流是指原材料物质实体的转移。
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4年前
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