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平衡记分卡

甲公司是一家不锈钢生产企业,为了提高企业竞争力,甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效,并选用销售增长率、预期利润、交货时间、顾客满意度作为衡量指标,该公司选用的衡量指标涵盖的角度有( )。

A.财务角度

B.创新与学习角度

C.内部流程角度

D.顾客角度

【答案】ACD

【解析】本题考核“平衡计分卡的业绩衡量方法”的知识点。销售增长率和预期利润属于财务角度,交货时间属于顾客角度和内部流程角度,顾客满意度属于顾客角度。

323人看过 1年前
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