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【温故而知新】+ 以蜗牛的速度坚持学习 + 企业基准分析的类型

企业基准分析的五个基准类型:

1、内部基准:企业内部之间互为基准进行学习与比较

2、竞争性基准:即直接以竞争对手为基准进行比较。

3、过程或活动基准:即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较,但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。

4、一般基准。即以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。

5、顾客基准。即以顾客的预期为基准进行比较。

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