操作风险是指由于员工、过程、基础设施和技术或对运作有影响的类似因素(包括欺诈活动)的失误而导致亏损的风险。
操作风险可组合成以下几种风险: (1)员工。员工风险包括员工的雇用、培训和解雇所涉及的风险。 (2)技术。 (3)舞弊。 (4)外部依赖。企业越来越依赖基础设施、电话、交通系统和能源供应商。 (5)过程/程序。 (6)外包。
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