格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款

提供格式条款一方对免除或者限制其责任的内容，应举证其已尽合理提示及说明义务

对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于提供格式条款一方的解释

提供格式条款一方排除合同对方当事人主要权利的，格式条款无效